Onze klantenservice helpt je graag met vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of de live chat op de site. We streven naar snelle, duidelijke antwoorden en ondersteunen bij verificatie, uitbetalingen en technische storingen. Voor accountvragen kunnen identificatiechecks nodig zijn. We begeleiden je bij elke stap.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat & e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemeen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma) |
| Telefoon | +31 20 743 2891 (Nederlands) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-23:00 · Za-zo, 10:00-01:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten of uitleg moet aanleveren, heeft onze klantenservice de voorkeur om per e-mail te werken. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens, zodat we uw aanvraag snel en zonder vertraging kunnen behandelen. Voeg relevante documenten als bijlage toe en beschrijf uw verzoek kort en concreet.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden; de meeste verzoeken worden binnen één werkdag behandeld. Voor eenvoudige zaken geldt vaak directe terugkoppeling, terwijl complexere onderzoeken of verificaties meer tijd kunnen vergen. In dat geval informeren we je over de verwachte doorlooptijd en de extra stappen die we ondernemen.
Feedback
We horen graag van je! Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren - kleine opmerkingen of grotere voorstellen, alles is welkom. Jouw feedback wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om onze service, het spelaanbod en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Gebruik het contactformulier of mail [email protected] om je bericht te sturen.